La partecipazione dei cittadini al processo di pianificazione urbana e al processo decisionale è considerata uno dei pilastri principali dello sviluppo di città sostenibili. Il concetto di sostenibilità, che ha un significato ampio e multidimensionale, gioca un ruolo fondamentale nella pianificazione urbana e funge da principio chiave per il raggiungimento dell'equilibrio ambientale, economico e sociale nello sviluppo urbano. In questo contesto, la partecipazione civica è riconosciuta come un diritto umano che abbraccia diverse dimensioni, tra cui quella economica, culturale, sociale e politica. Il coinvolgimento dei cittadini nelle diverse fasi del processo di pianificazione urbana contribuisce ad aumentare la legittimità delle politiche e dei progetti intrapresi, garantendo principi essenziali della democrazia, come la trasparenza e l'uguaglianza. Pertanto, lo sviluppo di strategie concrete che garantiscano una reale partecipazione dei cittadini dovrebbe essere considerato un principio fondamentale, poiché questo approccio può rafforzare il senso di appartenenza e promuovere la cooperazione tra i diversi gruppi sociali, migliorando così la coesione sociale. Tuttavia, oggi il mondo sta attraversando cambiamenti significativi guidati da diversi fattori, tra cui la rapida urbanizzazione, il cambiamento climatico, le questioni politiche e la disuguaglianza socio-economica, che hanno aumentato la complessità della vita urbana e pongono i pianificatori di fronte a sfide importanti. In queste condizioni, è diventato necessario per la città funzionare come un unico sistema strutturato in grado di affrontare strategicamente le principali questioni urbane, con l'obiettivo di raggiungere la sostenibilità e il massimo benessere sociale possibile. La tecnologia emerge quindi come un meccanismo che consente alle città di affrontare queste sfide in modo più efficace. Le trasformazioni tecnologiche hanno portato numerosi vantaggi, segnando un passaggio dai metodi di pianificazione tradizionali ad approcci innovativi basati sulle funzionalità offerte dalla tecnologia, in particolare dall'intelligenza artificiale (IA) e machine learning (ML). In questo senso, l'IA e il ML non dovrebbero essere considerati solo come strumenti tecnici, ma anche come strumenti essenziali per il funzionamento efficace delle strutture sociali, economiche e politiche della città. In questo contesto, la presente ricerca propone un sistema di comunicazione con i cittadini basato sull'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) con l'obiettivo di coinvolgerli nel processo di pianificazione. La raccolta dei dati avviene tramite una pipeline dedicata, che parte dai social media e dai questionari, elaborandoli nella lingua madre. La mancanza di librerie specifiche per la lingua albanese ha imposto la costruzione di un nuovo sistema, che offra una riflessione più realistica del sentimento espresso dai cittadini e dimostri il potenziale della tecnologia nel colmare le lacune strutturali nei dati. Inoltre, questo studio analizza due problematiche urbane attraverso l'applicazione di tecniche di ML e IA. I risultati sono stati valutati sia dal punto di vista dei cittadini che di quello degli esperti, evidenziando i vantaggi degli approcci basati sui dati alla pianificazione urbana. Inoltre, il modello di comunicazione sviluppato introduce un nuovo approccio strutturato che collega i modelli teorici di pianificazione partecipativa con la loro applicazione pratica, basandosi sui bisogni e sulle richieste della comunità.
Citizen participation in the urban planning process and decision-making is considered one of the main pillars of the development of sustainable cities. The concept of sustainability, which has a broad and multidimensional meaning, plays a fundamental role in urban planning and serves as a key principle for achieving environmental, economic, and social balance in urban development. In this context, civic participation is recognized as a human right that encompasses various dimensions, including economic, cultural, social, and political. The engagement of citizens in different phases of the urban planning process contributes to increasing the legitimacy of policies and projects undertaken, ensuring essential principles of democracy, such as transparency and equality. Therefore, developing genuine strategies that ensure real citizen participation should be regarded as a fundamental principle, as this approach can strengthen the sense of belonging and foster cooperation among different societal groups, thereby enhancing social cohesion. But, today, the world is undergoing significant changes driven by various factors, including rapid urbanization, climate change, political issues, and socio-economic inequality, which has increased the complexity of urban life and presents planners with major challenges. In these conditions, it has become a necessity for the city to function as a single structured system that manages to address key urban issues in a strategic manner with the aim of achieving sustainability and the highest possible social well-being. Thus, technology emerges as a mechanism that enables cities to face these challenges more effectively. Technological transformations have brought numerous benefits, marking a shift from traditional planning methods to innovative approaches based on the functionalities offered by technology, especially artificial intelligence (AI) and machine learning (ML). In this sense, AI and ML should not be seen only as technical tools but also as essential instruments for the effective functioning of social, economic, and political structures in the city. Given this context, the present research proposes a citizen communication system based on natural language processing (NLP) with the aim of involving citizens in the planning process. Data collection consists of a dedicated pipeline, starting with social media and questionnaires and data processing in the native language. The lack of specific libraries for the Albanian language has dictated the construction of a new system, offering a more realistic reflection of the sentiment expressed by citizens and showing the technology's potential to fill structural gaps in the data. Furthermore, this study analyses two urban issues through the application of ML and AI techniques. Findings were evaluated from both citizens’ and experts’ perspectives, highlighting the benefits of data-driven approaches to urban planning. Furthermore, the developed communication model introduces a new structured approach that bridges theoretical models of participatory planning with their practical application, grounded in community needs and demands.
Citizen-Centered Urban Space Management with AI and Machine Learning
SHEHU, DHURATA
2026
Abstract
La partecipazione dei cittadini al processo di pianificazione urbana e al processo decisionale è considerata uno dei pilastri principali dello sviluppo di città sostenibili. Il concetto di sostenibilità, che ha un significato ampio e multidimensionale, gioca un ruolo fondamentale nella pianificazione urbana e funge da principio chiave per il raggiungimento dell'equilibrio ambientale, economico e sociale nello sviluppo urbano. In questo contesto, la partecipazione civica è riconosciuta come un diritto umano che abbraccia diverse dimensioni, tra cui quella economica, culturale, sociale e politica. Il coinvolgimento dei cittadini nelle diverse fasi del processo di pianificazione urbana contribuisce ad aumentare la legittimità delle politiche e dei progetti intrapresi, garantendo principi essenziali della democrazia, come la trasparenza e l'uguaglianza. Pertanto, lo sviluppo di strategie concrete che garantiscano una reale partecipazione dei cittadini dovrebbe essere considerato un principio fondamentale, poiché questo approccio può rafforzare il senso di appartenenza e promuovere la cooperazione tra i diversi gruppi sociali, migliorando così la coesione sociale. Tuttavia, oggi il mondo sta attraversando cambiamenti significativi guidati da diversi fattori, tra cui la rapida urbanizzazione, il cambiamento climatico, le questioni politiche e la disuguaglianza socio-economica, che hanno aumentato la complessità della vita urbana e pongono i pianificatori di fronte a sfide importanti. In queste condizioni, è diventato necessario per la città funzionare come un unico sistema strutturato in grado di affrontare strategicamente le principali questioni urbane, con l'obiettivo di raggiungere la sostenibilità e il massimo benessere sociale possibile. La tecnologia emerge quindi come un meccanismo che consente alle città di affrontare queste sfide in modo più efficace. Le trasformazioni tecnologiche hanno portato numerosi vantaggi, segnando un passaggio dai metodi di pianificazione tradizionali ad approcci innovativi basati sulle funzionalità offerte dalla tecnologia, in particolare dall'intelligenza artificiale (IA) e machine learning (ML). In questo senso, l'IA e il ML non dovrebbero essere considerati solo come strumenti tecnici, ma anche come strumenti essenziali per il funzionamento efficace delle strutture sociali, economiche e politiche della città. In questo contesto, la presente ricerca propone un sistema di comunicazione con i cittadini basato sull'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) con l'obiettivo di coinvolgerli nel processo di pianificazione. La raccolta dei dati avviene tramite una pipeline dedicata, che parte dai social media e dai questionari, elaborandoli nella lingua madre. La mancanza di librerie specifiche per la lingua albanese ha imposto la costruzione di un nuovo sistema, che offra una riflessione più realistica del sentimento espresso dai cittadini e dimostri il potenziale della tecnologia nel colmare le lacune strutturali nei dati. Inoltre, questo studio analizza due problematiche urbane attraverso l'applicazione di tecniche di ML e IA. I risultati sono stati valutati sia dal punto di vista dei cittadini che di quello degli esperti, evidenziando i vantaggi degli approcci basati sui dati alla pianificazione urbana. Inoltre, il modello di comunicazione sviluppato introduce un nuovo approccio strutturato che collega i modelli teorici di pianificazione partecipativa con la loro applicazione pratica, basandosi sui bisogni e sulle richieste della comunità.I documenti in SFERA sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.
